chat roulette from Casey Neistat on Vimeo.
ניהול הקהילות מתבסס כגורם חשוב לקידום יזמות חברתית. בין אם מטרתה היא שיווק ובין אם תמיכה, שיתופי פעולה, ניהול ידע, פיתוח משאבי אנוש, חדשנות ועוד. ניהול קהילות יעיל יוצר את החיבור הנחוץ כל כך בין מספר רב של משתנים ועדיין מרבית החברות כיום רק מתחילות להבין כיצד לשלב ניהול קהילות לתוך המבנה הארגוני ותהליכי העבודה שלהן.
הדו"ח על מצב הניהול הקהילתי שפורסם לאחרונה ע"י פורום השולחן העגול הוא אוסף של לקחים שהופקו תוך כדי ניהול קהילות בהקשרים שונים: עסק לעסק (B2B) עסק לצרכן (B2C) שיווק, תמיכה ובהקשר ארגוני. חברי הפורום מועסקים בלמעלה מ- 35 חברות כגון SAP, Ernst & Young, EMC, TripAdvisor מה שמעניק טווח עשיר של התנסויות ונקודות מבט.
דו"ח מצב ניהול הקהילות 2010 מקשר בין ניתוח תיאורטי למקרי מבחן ספציפיים המנחים כיצד להוציא לפועל מטרות קהילתיות. למידע נוסף.