למידע נוסף כאן כאן וכאן

רגוס, חברת האאוטסורסינג לשירותי משרד הגדולה בעולם, פרסמה לאחרונה ממצאי סקר שערכה בקרב 15000 אנשי עסקים על מנת לברר כיצד ולאילו מטרות משתמשים עסקים גלובאליים ברשתות חברתיות.

להלן מספר ממצאים עיקריים:
למעלה מ-50% מהעסקים משתמשים ברשתות חברתיות ליצירת קשרים עסקיים.
40% מהעסקים יצרו קשר עם לקוחות חדשים באמצעות רשתות חברתיות.
27% מהעסקים מפנים תקציבים לפעילות שנועדה לשימור וגיוס לקוחות ברשתות חברתיות.

בין המטרות העיקריות לשימוש ברשתות חברתיות צוינו יצירת קשר עם לקוחות עסקיים ופרטיים, התקשרות עם קבוצות עניין ואיסוף מודיעין עסקי. מפתיע שרק 22% מאנשי המקצוע שנסקרו ציינו כי השתמשו ברשתות חברתיות למציאת עבודה.

הסקר מצביע על כך שארגונים שאינם לוקחים חלק פעיל ברשתות חברתיות עלולים להחמיץ הזדמנויות עסקיות משמעותיות. בייחוד במדינות כגון ארה"ב, הולנד, הודו, מקסיקו וספרד בהן דווח האחוז הגבוה ביותר של גיוס לקוחות ברשתות חברתיות.

לחצן הלייק של פייסבוק הפך מאמצעי לשיתוף תכנים עם חברים לאחד מהגורמים הקובעים את מידת הרוולנטיות שלהם.

במנוע החיפוש החברתי שעליו הכריזה החברה לאחרונה מוצג המידע בהתבסס על תוכן שנבחר על ידי הגולשים ומדורג בזמן אמת.להבדיל ממנוע החיפוש של גוגל ששולח בוטים לאסוף מידע ברחבי האינטרנט, פייסבוק מאלצת אתרים לבוא אליה: אם האתרים לא יטמיעו את הקוד של פייסבוק בתכנים שלהם הם לא יופיעו בתוצאות החיפוש. קצת קשה להתנגד כאשר חושבים על מספר המנויים הנוכחי של פייסבוק שמתקרב לחצי מיליארד ועל קצב הצמיחה שלה..